Privacyverklaring FysioPunt en PuntVitaal

Jouw privacy vinden we belangrijk.

Wanneer je FysioPunt of PuntVitaal bezoekt, vertrouw je ons persoonlijke gegevens toe. Dat vertrouwen waarderen we. Daarom gaan we zorgvuldig met jouw gegevens om en gebruiken we ze alleen wanneer dat nodig is voor jouw behandeling, training of begeleiding, of omdat we dat wettelijk verplicht zijn. Op deze pagina leggen we op een duidelijke manier uit hoe we met jouw gegevens omgaan.

Kort samengevat

• We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
• We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om je goed te kunnen helpen.
• We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor jouw zorg of wanneer de wet dat vraagt.
• We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
• Jij houdt altijd de regie over jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens hebben we van je nodig?

Welke gegevens we verwerken hangt af van de zorg of begeleiding die je van ons ontvangt. Dit kunnen onder andere je contactgegevens, geboortedatum, BSN, verzekeringsgegevens, gegevens van je huisarts of verwijzer en informatie over je klacht, behandeling, training of voortgang zijn. We verwerken niet meer gegevens dan nodig is.

Waar gebruiken we jouw gegevens voor?

Je gegevens helpen ons om je de best mogelijke zorg en begeleiding te bieden. We gebruiken ze onder andere om afspraken te plannen, behandelingen en trainingen uit te voeren, oefenprogramma's met je te delen, declaraties te verzorgen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de kwaliteit van onze zorg te blijven verbeteren.

Zo werken we samen

Goede zorg leveren we niet alleen. Wanneer dat nodig is, delen we gegevens met andere zorgverleners, je zorgverzekeraar of andere betrokken partijen. Dat doen we alleen als dit nodig is voor jouw behandeling of begeleiding, of wanneer de wet dit van ons vraagt.

Onze digitale hulpmiddelen

Om je goed te kunnen helpen maken we gebruik van een aantal betrouwbare digitale systemen.

• SpotOnMedics gebruiken we voor het veilig bijhouden van jouw medisch dossier.
• Physitrack gebruiken we om digitale oefenprogramma's met je te delen.
• Via ZorgDomein ontvangen we digitale verwijzingen.
• Met Zorgmail wisselen we veilig medische informatie uit met andere zorgverleners.

Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we duidelijke afspraken over privacy en informatiebeveiliging.

Samen werken aan betere zorg

We willen onze zorg iedere dag een beetje beter maken. Daarom nemen we deel aan de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) en de Landelijke Database Keurmerk Fysiotherapie (LDK). Hiervoor worden alleen gegevens gebruikt waarmee je niet direct te herkennen bent. Gegevens worden alleen aangeleverd wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Na afloop van een behandeling kun je daarnaast een uitnodiging ontvangen voor een klanttevredenheidsonderzoek van Qualiview. Meedoen is vrijwillig, maar jouw feedback helpt ons om onze zorg verder te verbeteren.

Onze website

Op onze website gebruiken we functionele cookies en analytische cookies. Hiervoor maken we gebruik van Google Analytics en de analysemogelijkheden van onze website. Zo krijgen we inzicht in het gebruik van onze website en kunnen we deze blijven verbeteren. Waar nodig vragen we vooraf toestemming.

Hoe houden we jouw gegevens veilig?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot jouw dossier.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Medische dossiers bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijnen. Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

Jij houdt de regie

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten aanpassen of – als de wet dat toestaat – te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of een eerder gegeven toestemming intrekken. Heb je hierover vragen? Neem gerust contact met ons op.

Vragen of een klacht?

We helpen je graag als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. Op onze website vind je altijd de meest actuele versie.